CELLULE ASSURANCE QUALITE

Bilan CA QU de l’année universitaire

 La cellule assurance qualité de l’université a été créée le 14 Mai 2012. Elle est constituée des membres suivants :

•  Mme Nacer Boubenider(Facuté des Lettres, Sciences humaines et sociales) : membre
•  Mme Naima Hamlaoui (Facuté des Lettres, Sciences humaines et sociales) : membre
•  Mme Samah Djeddi (faculté des Sciences): membre
•  Mme Dalila Hammor ( faculté des Sciences de la Terre) : membre
•  Mr. Abderrahmane Lahreche (Faculté de droit): membre
•  Mr. Mohamed Tahar Kimour (Faculté des Sciences de l’Ingéniorat): membre
•  Mr. El-Hadi Boukalkoul (Faculté des Sciences Economiques et de Gestion): membre
•  Mr.  Issam Frigaa  (Faculté des Sciences médicales): membre
•  Mr. Rabia Khelif : Président

1. A.    Réunions de la CAQU

Des réunions ont eu lieu selon un calendrier préétabli.

• Réunion une : 21 Mai 2012
• Réunion deux : 04 Juin 2012
• Réunion trois : 01 Juillet 2012
• Réunion quatre : 12 Septembre 2012…. lire le PV de réunion
• Réunion cinq : 09 Décembre 2012
• Réunion six : 13 Décembre 2012…. lire le PV de réunion
• Réunion sept : 02 Janvier 2013
• Réunion huit : 13 Février 2013…. lire le PV de réunion
• Réunion neuf: 26 Février 2013…. lire le PV de réunion
• Réunion dix: 06 Mars 2013…. lire le PV de réunion
• Réunion onze: 14 Avril 2013…. lire le PV de réunion
• Réunion douez : 04 Mai 2013
• Réunion treize : 03 juillet 2013
• Réunion quatorze : 08 septembre 2013…. lire le PV de réunion
• Réunion quinze : 04 novembre 2013…. lire le PV de réunion

 1. B.     Participation du RAQ aux formations sur l’assurance qualité (CIAQES de l’Est)

Le RAQ a assisté à toutes les formations programmées par la CIAQES (Cellule d’implémentation de l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur).

• Formation une : Introduction à la qualité/ Outils de la Qualité, (3j), Constantine
• Formation deux : La qualité de service, (3j), Taref
• Formation trois : Sétif
• Formation quatre : Assurance Qualité Interne, (3j),  Oum El- Bouaghi
• Formation cinq : Implémentation de l’assurance qualité, (3), Tébessa
• Formation six : Les compétences supplémentaires, (3j), Skikda
• Formation sept : développement des trois nouveaux domaines du référentiel qualité national.(2j), M’Sila

1. C.    Règlement intérieur

Un règlement intérieur rédigé par un juriste a été approuvé et rentré en vigueur.

1. D.    Formation des Nouveaux Enseignants 2012-2013.
   1. 1.      Programme dispensé à la promotion 2012/2013

Journée	Intitulé	Date et heure	Enseignant	Durée
Mardi 19 Février 2013	Objectifs/ Missions et Rôles de l’enseignant du supérieur du 21eme siècle   Le statut de l’enseignant	09h- 10h10h15-11h45	Mr. BouguettaMr Hamidi	01h01h30
	Approches et pratiques pédagogiques	13h30 -16h00	Mme Boubenider,Mme Nouar	02h30
Mercredi 20 Février 2013	Communication et classes   Gestion de la classe	09h -12h13h30-16h30	Mme Boubenider,Mme NouarMme Kadi	03h03h
Jeudi 21 Février 2013	Utilisation des technologies de l’information et de la communication dans l’enseignement L’assurance Qualité *Evaluation de la première session	09h-11h11h-12h 30	Mr. H. CheghibMr. Khelif	02h01h
Mardi 19 Mars 2013	(i) Cours magistral / TD/TP : comment réussir l’équipe pédagogique    Ateliers Gestion des classes	09h-12h13h30- 17h30	Mr. Hamidi, Mme Hocine, Mr. Haouam et Mr. KhelifMmes Kadi, Khebbeb, Mm Azzouz, Abid	03h04h
Mercredi 20 Mars2013	Confection des curricula : Introduction à l’élaboration d’une séquence	8h30h- 12h3014h00- 16h00	Mme Hamlaoui,  Mr. Kimour	04h02h
Jeudi 21 Mars 2013	La relation Enseignants- Enseignés : le modèle Rogérien L’avantage de savoir écouter	09h-12H13h30-16h30	(i)Mme Khebbeb(ii)Mr. Khelif	02h15h01h30
Mardi 16 Avril 2013	Le LMD	9h-12H14h-16h	Mr Rahal	05h
Mercredi 17 Avril 2013	L’évaluation de l’enseignant et de l’enseigné	09h-12h13h30- 17h30	Mr Djemil,Mr. Kimour et Mme Hamlaoui	07h
Jeudi 18 Avril 2013	Accompagnement des étudiants	09h-12h13h30- 16h	MM. Djelali et Djeghaba	05h30

1. 2.      Etude du Programme  existant (nouveaux enseignants) pour 2013/2014

Suite aux recommandations de Mr. Le Recteur,  une réunion de travail de 04h s’est tenue le 04 Avril 2013, pour améliorer le programme réalisé. Ont participé à la réunion : Mr. Bougueta, Mr. Djilali et Mr. Khelif.

2.1.0bjectifs généraux de la formation 

 Appréhender le rôle et les missions de l’enseignant du 21eme siècle ;

1. Montrer l’importance de l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur et la recherche scientifique ;
2.  Etre capable de formuler des offres de formation pertinentes en termes de contenus et de méthodes ;
3. Savoir manager une classe ;
4. Maîtriser l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans l’enseignement.

2.2. Programme

Session I : Cadre général de la formation
Thèmes	Format	Durée
Missions et rôles de l’enseignant du 21eme siècle	Conférences	15h
Le LMD : – Philosophie et Architecture –          Aspects règlementaires et organisationnels (Gouvernance de l’université) Statut de l’université et missions Statut de l’enseignant Organigramme de l’université	Conférences
L’assurance qualité dans l’enseignement supérieur et la recherche scientifique	Conférences
Session II : Ingénierie de la formation et Ingénierie pédagogique
Thèmes	Format	Durée
Architecture d’une offre de formation Licence- Master (Confection de syllabus)	Conférences, travaux de groupe, ateliers)	15h
Approches et pratiques pédagogiques Approche par objectif Approche par projet Approche par compétence Approche par problème	ConférencesAteliers
La réussite de l’équipe pédagogique (Cours/TD/TP)	Conférences, ateliers, travaux de groupe
Session III : Communication et enseignement
Thèmes	Format	Durée
Concepts de base de la communication pédagogique Les mythes de la communication Communication interpersonnelle (Représentations, attitudes,….etc) Obstacles à la communication pédagogique	Conférences	15h
Gestion des classes Modèle de l’enseignant manager Modèle de l’enseignant chef d’orchestre Modèle de l’enseignant facilitateur)…etc	Conférences, Ateliers
Relation enseignant/ Enseigné	Conférences
Session IV : Utilisation des technologies de l’information et de la communication dans l’enseignement
Thèmes	Format	Durée
Plateforme d’enseignement à distance	Conférences	15h
Constituants d’un cours en ligne	Conférences
Technologies éducatives « Conception, développement et utilisation de cours en ligne	Ateliers
Technologies éducatives « Tutorat dans une formation ouverte et à distance.»	Ateliers
Formation à distance	Ateliers
Session V : Accompagnement de l’étudiant
Thèmes	Format	Durée
Tutorat Clarification de concept (Tutorat-Coaching- Mentoring) Concepts de l’analyse transactionnelle Concepts de la PNL	Conférences	15h
Encadrement des rapports de stage et de mémoires	Conférences, ateliers
Evaluation de l’enseignant et de l’enseigné	Conférences
Session VI : Mise en application
Thèmes	Format	Durée
Exercices pratiques de présentation de cours et TD par les apprenants	Ateliers	15h
Synthèse de la formation : Ethique universitaire	Conférences

Remarque : Pour réussir cette formation, il est demandé au Vice-Recteur chargé de la Pédagogie et de la Scolarité de libérer les apprenants pendant les heures de formation.

2.3.Méthodes et moyens pédagogiques

•  Interactives
•  Travaux de groupes
•  Ateliers
•  DVD
•  Data Show

2.4.Durée : 90 heures

 1.E.     Journées d’étude (23-25 Avril 2013)

Des  journées d’études consacrées à l’Implémentation de l’Assurance Qualité et animées par Monsieur Baghdad BENSTAALI (Expert Assurance Qualité), se sont déroulées du 23 au  25 Avril 2013 à l’amphi Guelati (Campus Sidi Amar) selon le programme suivant :

 

Journée	Thèmes	Animateur	Horaire
23 Avril 2013	1. Ouverture	RAQ	09h00-9h15
	2.Sensibilisation à l’assurance qualité	R. Khelif	09h15-10h30
	3. Comment mettre en place la démarche qualité (Assurance Qualité) à l’Université Badji Mokhtar (de l’installation de la Cellule à la fin)	R. Khelif	10h45-12h
	4. Explication du Référentiel devant être utilisé + Critères + Preuves4.1 Evaluation institutionnelle (Exemple AQI-UMED)4.2 Evaluation Programmatique (Exemple ABET)	R. KhelifB. Benstaali	12h-13h45
24 Avril 2013	5. Mise à niveau des programmes d’enseignement et de formation5. 1 Définition des Objectifs Educatifs d’un Programme (OEP)5. 2 Définition des Résultats d’Apprentissage d’un Programme (RAPs)5. 3 Fiche signalétique des Résultats d’Apprentissage Modulaires (RAMs)5. 4 Définir les RAMs et Etablir la relation RAM/RAP/OEP5.5 Applications	B. Benstaali	8h30-11h15
	6.  Evaluation des critères de programmes        6. 1 Evaluation des RAMs et RAPs / module6. 2 Evaluation des RAPs / programme6. 3 Evaluation des OEPs / programme6. 4 Applications	B. Benstaali	11h30-13h45
25 Avril 2013	7. Mise en place du processus d’amélioration continue7. 1 Définition d’un benchmark7. 2 Identification des forces, faiblesses et déficiences7. 3 Implémentation du processus d’amélioration continue7. 4 Résultats de la mise en œuvre7. 5 Modèle de Description Détaillée7. 6 Applications	B. Benstaali	8h30-11h00
	8. Auto-évaluation8.1 Rôles des comités Faculté et cellules départements8.2 Rapport d’Auto- Evaluation d’un programme	B. Benstaali	11h30-13h45

1. F.     Ateliers : Implémentation de l’assurance qualité (19 Mai 2013)

Pour identifier les critères et les preuves (du référentiel AQI-Umed) à mettre en œuvre lors d’une auto-évaluation, des travaux d’ateliers se sont déroulés le 19 Mai 2013 de 09h à 16h30.

Programme

 

Heure	Intitulé	Observations
08h45mn- 9h30mn	Présentation des outils de travail	Mr. Khelif
9h30mn-10h45mn	Identification des critères et preuves d’évaluation (Référentiel AQI-Umed)	05 Ateliers
10h45-11h00	Pause-Café
11h00-12H00	Suite Identification des critères et preuves	05 ateliers
12h00-13h00	Déjeuner
13h15mn-14h15mn	Suite Identification des critères et preuves
14h15mn- 15h15mn	Validation du Syllabus proposé	Mme Bahi
15h15mn-16h00mn	Présentation d’un plan d’actions pour le 1er semestre 2013/2014 + Débat	Mr. Khelif

 

1. G.    Proposition d’Organisation de la Cellule Qualité

En plus de la cellule assurance qualité université et la désignation des membres de cellules qualité Facultés, la cellule Qualité Département revêt une grande importance et comprend quatre groupes :

A.  Le groupe Tutorat

a/ Objectif 

Planifier, contrôler et améliorer le processus du tutorat et d’assistance aux étudiants.

b/ Missions:

1. Planifier, contrôler et améliorer le processus du tutorat et d’assistance aux étudiants.
2. Préparer un formulaire pour informer un tuteur (et par un enseignant) sur:

• Absences répétées
• Mauvais comportement
• Mauvaises notes, etc.

3. Préparer un formulaire de réponse du tuteur (pour l’enseignant)
4. Faire le suivi et l’analyse des données recueillies
5. Proposer des solutions.

Remarques : Le tuteur peut être un doctorat ou un Master II. (Voir Guide LMD)

B. Le  Groupe Module et Examen

B1. Sous-Groupe Module

a/ Objectifs

•  Gérer et coordonner l’enseignement  et les évaluations des différents modules.
•  Passer en revue continuellement les modules.
•  Pouvoir proposer des changements  du curriculum.

b/Missions :

1. Proposer une forme de syllabus selon les normes
2. Proposer un formulaire pour l’évaluation d’avant un examen par les représentants des étudiants et l’enseignant.
3. Proposer un formulaire pour l’évaluation du module par tous les étudiants concernés (semaine 6).
4. Proposer un formulaire pour l’évaluation de la formation par les étudiants sortants (semaine 9).
5. Proposer un formulaire pour l’évaluation de la visite des pairs (semaine 5).
6. Collecter, Analyser,  relever les  forces et faiblesses, suggérer des solutions

Visite des pairs :

1. Utiliser les méthodes et les stratégies d’enseignement appropriées qui font participer activement les étudiants.
2. Communiquer et interagir avec les étudiants.
3. S’occuper de la progression intellectuelle des étudiants.
4. Respecter les étudiants et se faire respecter.
5. Incorporer le travail hors salle de cours.
6. Contrôler et améliorer les pratiques d’enseignement.

B.2. Sous- Groupe  Examen

a/Objectifs 

• Planifier, contrôler et améliorer le processus d’examination des étudiants.
• fournir des données à analyser.

b/Missions

1. Arrêter la liste des examinateurs internes et externes pour chaque module
2. Proposer un modèle de feuille d’examen où apparait : noms et signatures du chargé de cours et de l’examinateur interne.
3. Proposer un formulaire du rapport d’évaluation d’un examen (distribution des notes, l’indice médian, etc.)
4. Envoyer le porte-folio du module à l’examinateur externe

L’examinateur interne :

1. aide à fournir des informations pour l’examinateur externe sur le programme et le contenu de cours ;
2. donne son avis sur le niveau des examens ;
3. corrige d’éventuelles fautes dans le sujet.
4. s’assure que le modèle de présentation de l’examen est conforme à celui adopté par l’université.

Il est aussi responsable que l’enseignant sur la clarté, le bon niveau du sujet et la répartition des points

           L’examinateur externe :

1. aide l’université/ Département à assurer et maintenir un certain niveau de son enseignement;
2. aide  l’université/ Département à s’assurer que les processus d’évaluation sont adéquats, et en conformité avec sa politique et ses règlements.
3. donne son avis sur le niveau des examens ;
4. intervient à la fin du semestre et avant l’évaluation

C. Le Groupe  PFE et Stage

C1. Sous-Groupe PFE

a/ Objectifs :

Planifier, contrôler et améliorer le processus de projets de fin d’étude et d’assistance aux étudiants de fin de cycle.

            b/Missions :

1. Proposer :
2. Valider les propositions de sujets par le conseil scientifique
3. Affecter alors  les sujets aux étudiants
4. Organiser le bon déroulement des soutenances
5. Collecter les notes et autres données
6. Analyser, relever les forces et faiblesses, améliorer.

1. un formulaire de proposition de sujet du projet de fin d’étude à remplir par l’encadreur
2. Un formulaire de choix de projet  par les étudiants (au moins 3 sujets)
3. Une structure du document final du projet
4. Un formulaire d’évaluation du projet par l’encadreur
5. Un formulaire d’évaluation du projet par les évaluateurs

       C2. Sous- Groupe  Stages

             a/Objectif :

Planifier, coordonner, contrôler et améliorer le processus de stages et d’assistance aux étudiants concernés.

b/Missions :

1. Proposer :
2. Valider les propositions de sujets
3. Affecter alors  les  étudiants
4. Organiser le bon déroulement des stages (visites inopinées)
5. Collecter les notes et autres données
6. Analyser, relever les  forces et faiblesses, améliorer.

• un formulaire de demande de stage par l’étudiant
• un formulaire sur le déroulement du stage à remplir par l’entreprise concernée
• Un formulaire de pointage sur la présence de l’étudiant à remplir par l’entreprise concernée
• un formulaire d’évaluation du stage par le responsable des stages au niveau de l’entreprise
• un formulaire d’évaluation du stage par l’encadreur  au niveau de l’université/ Département.

D. Le Groupe ressources

           a/Objectifs :

• Collecter des données sur toutes les ressources,
• Analyser les données
• Valider les différents besoins.

          b/Missions :

1. Proposer un formulaire de visite de la bibliothèque
2. Proposer un formulaire de demande de ressources éducatives à remplir par l’enseignant et autre par l’étudiant
3. Proposer un formulaire de relevé de données sur l’utilisation des ressources (bibliothèques)
4. Archiver et diffuser le règlement intérieur (bibliothèque, salle TP, etc.
5. Présenter un rapport sur les ressources de l’université.

1. Le nombre de salles et d’amphithéâtres
2. Le taux d’occupation des salles / nbr de séances par semaines
3. Le taux d’occupation des salles/ au nombre d’étudiants par séance
4. Matériel audiovisuel du département, nombre de data shows, PC, etc. Leur taux d’utilisation par rapport aux nombres de séances par semaine.
5. Le fond documentaire « Tableau » (Discipline, Titre, Année de parution, Langue, nombre d’exemplaires, Taux d’utilisation

6. Présenter un rapport sur :

7. Proposer des mesures statistiques qui mettent en évidence l’utilisation de notre fond documentaire.

H.    Programme de la cellule pour 2013-2014

Approbation et diffusion de la politique (charte) qualité de l’UBMA : faite

1. Sensibilisation du corps enseignants- corps administratif- étudiants ;
2. Application du Syllabus proposé et unifié ;
3. Visite des pairs (objectif ;
4. Evaluation des enseignements ;
5. Formation à l’audit qualité interne (30 Personnes) : 05jours ;
6. Pré- Audit (Février –Mars 2014).

I.       Procédures élaborées

1. Document des Procédures mises pour la qualité de l’enseignement : décrit le concept général des procédures mises en place dans l’université ;

2. Application du référentiel d’évaluation des activités de début de semestre ;

3. Processus d’évaluation des activités de début de semestre ;

4.  Application du référentiel d’évaluation de l’accueil des nouveaux  bacheliers ;

5. Processus d’évaluation  de l’accueil des nouveaux bacheliers.

6. Procédure  audit qualité interne.

 J.      Dépliant (en arabe et en Français) sur la cellule de l’assurance qualité

Distribué le 4 juillet.

K.    Politique Qualité (Charte Qualité) a été approuvée et déclarée le 12/11/21013

Voir un exemplaire.

L.     Départements non encore représentés dans l’assurance qualité (à ce jour : 21/11/ 2013)

• Département de physique ;
• Département de biochimie ;
• Départements de mathématiques- informatique
• Département des sciences de la matière
• Département  des S.T.